Política de privacidade

1. Quem somos

O Departamento de Água e Esgoto de Americana (DAE) é uma autarquia municipal responsável pela captação, tratamento e distribuição de água, bem como pela coleta e tratamento de esgoto no município de Americana-SP.

2. Dados que coletamos

• Dados cadastrais: nome, CPF, RG, endereço, telefone e e-mail.
• Dados de consumo: leituras, faturas e histórico de utilização.
• Dados de atendimento: solicitações, reclamações e protocolos.
• Dados de navegação: cookies e informações de acesso ao site.

3. Finalidades

Utilizamos os dados para prestar os serviços de saneamento, emitir faturas, atender solicitações, cumprir obrigações legais e regulatórias e melhorar continuamente nossos canais.

4. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados com órgãos públicos, autoridades reguladoras e prestadores contratados, sempre com base legal e nos limites necessários à execução dos serviços.

5. Direitos do titular

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso, correção e atualização de dados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogação de consentimento, quando aplicável.

6. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelo e-mail ouvidoria@daeamericana.sp.gov.br.

7. Atualizações

Esta política pode ser atualizada a qualquer tempo. Recomendamos consulta periódica a esta página.